第1题在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即(____) 、(____)和 (____) 。

第2题甲立下一份公证遗嘱，将大部分财产留给儿子乙，少部分的存款留给女儿丙。后乙因盗窃而被判刑，甲伤心至极，在病榻上当着众亲友的面将遗嘱烧毁，不久去世。乙出狱后要求按照遗嘱的内容继承遗产。对此，下列哪一选项是正确的？

A. 乙有权依据遗嘱的内容继承遗产#B.乙无权继承任何遗产可以分给乙适当的遗产#C.乙只能依据法定继承的规定继承遗产#D.可以分给乙适当的遗产

第3题按沟通的反馈划分，沟通可以分为（）

#A.双向沟通#B.单向沟通#C.非正式沟通#D.正式沟通

第4题根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立：

A.书面劳动合同#B.口头劳动合同#C.书面或者口头劳动合同#D.书面和口头劳动合同

第5题(____) 的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。

第6题从评价的功能和进行的时间上划分为形成性评价与。

第7题非语言沟通信息包括（）

#A.情绪信息#B.态度信息#C.心理信息#D.电子媒体

第8题平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）属于平衡记分卡所评估的内容。

#A.财务状况#B.竞争对手信息#C.内部流程#D.发展能力状况

第9题为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并监督解决方案，说法错误的是（）。

#A.把标准应用于每个选项，作出决策#B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果#C.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的#D.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息

第10题沟通的目的有（）

#A.激励员工改善绩效#B.交流信息#C.表达情感#D.控制下属行为