[单选题]小芳自幼父母离异,一直跟随母亲生活。现要上初中了,可母亲以生活困难为由不让她再上学了。于是小芳找到人民调解委员会,希望能帮她说服母亲让其读书。尽管人民调解员多次劝说,小芳母亲就是不让小芳再上学了。这时,调解员没有气馁,而是考虑到自己应该没有说到点子上,因而没有打动小芳的母亲。于是思索怎样才能说服小芳的母亲,小芳的母亲心里想的是什么呢?每个母亲一定都希望自己的孩子比自己生活的更好。如果自己站在小芳母亲角度来调解,会怎么样呢?于是,调解员不是劝说小芳的母亲,而是和她聊天。当聊到小芳的母亲因为自己没技术仍然受穷而村里其他人因为懂技术有文化都富起来时,调解员趁机劝说小芳的母亲,一步一步地引导小芳的母亲:你为什么不让小芳上学呢?因为你家里生活困难。为什么你家里生活困难呢?是因为你没文化。如果你不让小芳上学,小芳也会没有文化,将来过得可能会比你还苦。你的今天也就是小芳的明天。调解员的这些话对小芳的母亲触动很大,终于同意让小芳继续上学。此种调解方法叫做()
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[单选题]小芳自幼父母离异,一直跟随母亲生活。现要上初中了,可母亲以生活困难为由不让她再上学了。于是小芳找到人民调解委员会,希望能帮她说服母亲让其读书。尽管人民调解员多次劝说,小芳母亲就是不让小芳再上学了。这时,调解员没有气馁,而是考虑到自己应该没有说到点子上,因而没有打动小芳的母亲。于是思索怎样才能说服小芳的母亲,小芳的母亲心里想的是什么呢?每个母亲一定都希望自己的孩子比自己生活的更好。如果自己站在小芳母亲角度来调解,会怎么样呢?于是,调解员不是劝说小芳的母亲,而是和她聊天。当聊到小芳的母亲因为自己没技术仍然受穷而村里其他人因为懂技术有文化都富起来时,调解员趁机劝说小芳的母亲,一步一步地引导小芳的母亲:你为什么不让小芳上学呢?因为你家里生活困难。为什么你家里生活困难呢?是因为你没文化。如果你不让小芳上学,小芳也会没有文化,将来过得可能会比你还苦。你的今天也就是小芳的明天。调解员的这些话对小芳的母亲触动很大,终于同意让小芳继续上学。此种调解方法叫做()
A.换位思考法
B.唤起旧情法
C.抓住主要矛盾进行调解法
D.苗头预测法
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