[单选题]在服务过程中,评估服务人员顾客化的程度和主观判断空间多少的指标是服务流程结构的( )特征。
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2023-10-27 16:32:10
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[单选题]在服务过程中,评估服务人员顾客化的程度和主观判断空间多少的指标是服务流程结构的( )特征。

A.复杂性
B.差异性
C.异质性
D.同步性
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西南科技大学

服务系统分析与运营

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