[单选题]服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销管理带来的影响是( )
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2023-10-27 16:25:23
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[单选题]服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销管理带来的影响是( )

A.服务质量控制的难度较大   
B.服务不容易向顾客展示与沟通
C.供求矛盾大    
D.顾客参与服务过程
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西南科技大学

服务系统分析与运营

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