[单选题]( )是指现代服务企业所提供的产品或服务所具有的,能用以鉴别其是否合乎规定要求的一切特性和特征的总和。
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2023-10-01 07:59:20
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[单选题]( )是指现代服务企业所提供的产品或服务所具有的,能用以鉴别其是否合乎规定要求的一切特性和特征的总和。

A.质量
B.质量管理
C.现代服务企业质量
D.现代服务企业质量管理
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