[单选题]服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所,它不仅包括影响服务过程的各种( ),而且还包括许多( )因素。
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2023-10-01 08:10:05
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[单选题]服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所,它不仅包括影响服务过程的各种( ),而且还包括许多( )因素。

A.条件;社会
B.设备;人员
C.设施;无形
D.外部因素;内部
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