[单选题]( )是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客,充分发挥技能在服务营销中的作用。
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2023-10-01 07:59:17
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[单选题]( )是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客,充分发挥技能在服务营销中的作用。

A.服务知识化
B.服务专业化
C.服务包装化
D.服务技能化
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