[单选题]某客户服务中心的一个主要任务就是接听电话,回复电子邮件和其他类型的客户查询等,那么为了高效地完成这些任务,可以将这些任务再细分为( )。①提供与产品和服务相关的信息;②处理与顾客的关系及数据库系统;③与生产、市场、销售、分销部门保持距离;④跟踪并处理客户的不满。
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2023-10-01 08:27:24
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[单选题]某客户服务中心的一个主要任务就是接听电话,回复电子邮件和其他类型的客户查询等,那么为了高效地完成这些任务,可以将这些任务再细分为( )。①提供与产品和服务相关的信息;②处理与顾客的关系及数据库系统;③与生产、市场、销售、分销部门保持距离;④跟踪并处理客户的不满。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
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