[单选题]( )是理念文化的外在表现,包括企业的服务形象及硬件设施、服务品牌等,这是服务文化的基础内容。
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2023-10-01 07:59:03
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[单选题]( )是理念文化的外在表现,包括企业的服务形象及硬件设施、服务品牌等,这是服务文化的基础内容。

A.理念文化
B.物质文化
C.制度文化
D.服务水平
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