[单选题]民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的________。
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2023-10-01 08:26:30
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[单选题]民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的________。

A.相同需求和特点
B.不同需求和相同特点
C.相同需求和不同特点
D.不同需求和特点
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