[单选题]():是指组织为重新赢得因服务失败而已经失去的顾客好感所做的努力。
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2023-06-17 23:07:28
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[单选题]():是指组织为重新赢得因服务失败而已经失去的顾客好感所做的努力。

A.服务美化
B.服务补救
C.顾客服务
D.服务承诺
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