广开题库
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题目15正确获得1.00分中的1.00分未标记标记题目最早划分政体类型的是古希腊史学家（），他根据执政者人数把政体划分为君主政体 、贵族政体和民主政体。
#a. 马克思 #b. 亚里士多德 #c. 希罗多德 #d. 洛克
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题目7美国西北航空公司在北京和上海推出"环宇里程优惠计划"，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于？
#A. 结构性关系营销 #B. 定制性关系营销 #C. 社交性关系营销 #D. 财务性关系营销
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题目14正确获得1.00分中的1.00分未标记标记题目（）第一次较为系统地研究了政体问题 ，并提出了政体划分标准。
#a. 洛克 #b. 马克思 #c. 亚里士多德 #d. 希罗多德
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题目6如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是？
#A. 分离策略 #B. 控制策略 #C. 合作策略 #D. 授权策略
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题目13正确获得1.00分中的1.00分未标记标记题目氏族内部存在氏族成员平等表达意见的民主集会，被马克思称为：（）
#a. 氏族制度 #b. 议事会 #c. 民主制 #d. 原始民主制
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题目5使用关键事件技术（CIT）对服务质量进行评价的优点有哪些？
#A. 可以用来比较分析员工和顾客对相同事件的看法 #B. 可以立刻反应顾客投诉 #C. 可以得到大量服务失误的数据 #D. 可以寻找到改进服务质量的新方法
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题目12正确获得1.00分中的1.00分未标记标记题目氏族的根本规则是（）
#a. 利益共同体 #b. 互助 #c. 议事会 #d. 氏族内部禁止通婚
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题目4服务质量维度中的5个要素相互独立。
#对 #错
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题目11正确获得1.00分中的1.00分未标记标记题目氏族制度的本质是（）
#a. 有议事会 #b. 以血缘联系社会成员 #c. 互助 #d. 利益共同体
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题目3"认识不和谐"理论认为如果顾客能够按照其期望值来调整他的感知，那么，期望与企业实际服务之间的感知距离就可以缩减，这种情况有利于营销者。
#对 #错
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