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下面选项属于地铁服务原则的有（）
#A.乘客为先，有理有节#B.坚持原则，灵活处理#C.形象规范，美观大方#D.乘客为本，用心服务
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非标准币种指（）
#A.残币#B.假币#C.外币#D.机币
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以下哪个选项不属于车站计算机系统的功能？
#A.完成与一卡通公司的清分结算#B.对车站AFC终端设备进行实时监控#C.采集车站终端设备的原始交易数据和状态数据，并上传至线路中央计算机系统#D.接受线路中央计算机系统的运行参数、运营模式及黑名单等，并下传至车站终端设备
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自动售票、充值一体机屏幕显示“只充值”,原因是()
#A.单程票发售票箱没有放入车票#B.硬币找零不足#C.纸币钱箱未正确安装#D.票箱没有正确安装
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某地铁车站TVM可实现储值卡充值可凭纸币及硬币购买单程票，则下列哪些选项是TVM降级运营模式?()
#A.只接收硬币购买单程票#B.只接收储值卡充值,不能购买单程票#C.暂停服务#D.只接收纸币购买单程票
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普通单程票只能在以下哪些设备上购买?()
#A.iTVM(云购票机)#B.E/S#C.TVM#D.BOM
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《车站营收日报》是由每班值班员根据钱箱清点报告、售票员结算单、TVM机打印的补币单等记录填写本班的运营收入情况。
#A.对#B.错
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下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
#A.作弄、欺瞒乘客的行为#B.不及时放置警示牌，误导乘客#C.不及时疏导乘客，造成拥挤#D.无理拒绝乘客的合理要求
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免费出站票的发放条件（）
#A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时#B.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站#C.乘客出闸时扇门被误用#D.付费区乘客办理非即时办理无效票
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AGM是指？
#A.车站计算机#B.自动检票机#C.车票编码/分拣机#D.自动售票机
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