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在《杨总经理的一天》的案例中，在年终总结会，生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤，从冲突的性质来看，这种冲突属于
#A、现实性冲突#B、建设性冲突#C、非现实性冲突#D、不属于冲突
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在《某公司的薪资制度变革》的案例中，两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（）
#A、公平理论#B、双因素理论#C、强化理论#D、需要层次理论
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有人认为针对同样的行为，一次给某人50美元进行强化，可能不如每次给他5美元而分为10次的强化效果好，而故事《老人和孩子》里的老人也是逐渐减弱了对孩子们的奖励，既恢复自家院子的平静，又没有引发孩子们的捣乱，这说明，运用强化方式时应该注意（）
#A、渐进性#B、正面性#C、负面性#D、无法确定
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鲶鱼是一种生性好动的鱼类，在这个故事中指的是
#A、具有竞争力的外部人才#B、一味安于现状的内部员工#C、具有竞争力的内部人才#D、富有创新精神的领导者
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你认为下列关于强化理论的运用原则，正确的是（）
#A、奖惩结合、以奖励为主#B、奖惩结合、以惩罚为主#C、奖惩并重#D、无法确定
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故事《秀才买柴》中，从信息发出者——秀才的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于
#A、忽略了卖柴者与自己的文化差异而采用了对方难以理解的言词#B、斤斤计较于价格#C、不善于倾听#D、表达不清
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“鲶鱼效应”对于企业内部员工的最大启示在于
#A、不能一味地追求安逸，要具有忧患意识#B、摆脱目前的工作环境#C、搞好与领导的关系#D、搞好与同事的关系
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最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）。
#A、前馈控制#B、反馈控制#C、同期控制#D、间接控制
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最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）
#A、前馈控制#B、反馈控制#C、同期控制#D、间接控制
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最容易处理的管理环境是（ ）。
#A、简单—静态环境#B、简单—动态环境#C、复杂—动态环境#D、复杂—静态环境
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