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好灶头公司“设置关键质量控制点”以保证对产品质量的控制就是在确定了重点的控制对象后，在产品质量控制相关环节上建立了关键控制点，体现了哪一项控制原则（）
#A、关键性#B、准确性#C、目的性#D、及时性
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好灶头公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体控制标准”，这类控制标准属于
#A、质量标准#B、时间标准#C、价值标准#D、消耗标准
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根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中，袁斌在与方明的沟通中，更多地表现出了（）
#A、“父母自我状态”#B、“成人自我状态”#C、“儿童自我状态”#D、无法确定
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宝洁公司历经百年而不断前进的不竭动力是（）
#A、优秀的企业文化#B、强大的品牌#C、消费者至上#D、尽己所能回报社会
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案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，在担任装配部经理几年后便将许多工作交给助手去做，自己可以腾出更多时间用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。
#A、授权#B、分权#C、激励#D、协调
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案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，要成功地胜任总裁，下列哪些选项的素质对他更重要？
#A、战略能力#B、执行能力#C、技术技能#D、人际技能
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事业部制组织结构适用于（）
#A、产品多样化、市场环境变化快的大组织#B、产品简单的小型企业#C、内部结构相对稳定的企业#D、产品种类较少，市场相对稳定的大型组织
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在土星公司渐渐地恢复了元气后，琼斯对生产和采购部门仍然勒紧缰绳。说明琼斯对生产部门和采购部门采用了何种领导方式（）
#A、集权#B、分权#C、放任自流#D、无法确定
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在故事《富翁之死》中，年轻人在对救人本身价值和意义的驱动下实施救人行为，这属于
#A、内激励#B、外激励#C、荣誉激励#D、榜样激励
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在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，对研究部主任和生产部经理来说，哪一个层次的需要的满足对于他们更具有激励性（）
#A、自我实现需要#B、安全需要#C、社交需要#D、尊重需要
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