竞赛题库
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在服务过程中,评估服务人员顾客化的程度和主观判断空间多少的指标是服务流程结构的( )特征。
#A.复杂性#B.差异性#C.异质性#D.同步性
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在服务管理中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
#A.无形性 #B.不可储存性 #C.差异性 #D.不可分性
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在风险发生前,对风险的类型及其产生的根源进行分析判断,以便对风险进行估算和控制,这是( )。
#A.风险识别#B.风险计量#C.风险监测#D.风险控制
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在分业经营情况下,商业银行能够吸收存款,投资银行、信托公司都不能吸收存款。( )
#A.正确#B.错误
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在分销环境中,对如下哪种库存应当设置安全库存?( )
#A.产成品#B.在制品#C.原材料#D.半成品
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在分时系统中,时间片一定时,( ),响应时间越长。
#A.内存越多#B.用户数越多#C.内存越少#D.用户数越少
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在分时和批处理系统结合的操作系统中引入了“前台”和“后台”作业的概念,其目的是为了提高存储器的利用率。
#A.正确#B.错误
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在分时操作系统中,进程调度经常采用( )算法。
#A. 先来先服务#B.最高优先权 #C. 时间片轮转#D.随机
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在分区存储管理中的拼接技术可以( ) 。
#A. 集中空闲区#B. 增加内存容量#C. 缩短访问周期#D. 加速地址转换
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在分批法下,如果批内产品跨月陆续完工的情况不多,月末完工产品数量占全部批量较少,则完工产品可以按计划成本或定额成本计算。称为不分批计算在产品成本的分批法。( )
#A.正确#B.错误
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