国开题库
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公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）。
A.置之不理，等小孙适应了环境就可以了#B.与小孙交流，倾听他的想法#C.强调公司文化和集体意识#D.确定团队有支持型的环境
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从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
A.容易获得#B.可靠性强，易于理解和接受#C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考#D.经过提炼，准确可靠
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波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
A.新竞争对手的威胁#B.替代产品的威胁#C.现存企业之间的竞争#D.买方议价的能力
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表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。
A.对你的需求说出明确简短的理由#B.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来#C.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗#D.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
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办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。
A.凡事都追求完美#B.对自己的能力有信心#C.把重要的工作放在前面做#D.给自己规定一项任务开始和结束的时间
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办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
A.彼此间有固定的间隔设施#B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间#C.方便人们的交流和沟通#D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
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办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障#B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离#C.更加方便人们相互之间的交流#D.空间是开放及共用的
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办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。
A.传统式设计#B.现代化设计#C.古典式设计#D.非主流式设计
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办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。
A.开放式设计#B.现代化设计#C.古典式设计#D.后现代设计
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白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。
A.及时向领导汇报情况#B.置之不理#C.注意倾听#D.惩办带头罢工者
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