北开题库
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旅行社质量管理的特点（ ）
#A.全面性#B.科学性#C.预防性#D.以上都是
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旅行社员工培训的内容包括（ ）
#A.知识学习#B.技能提高#C.态度转变#D.以上都是
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旅行社属于下列哪种旅游企业类型（ ）
#A.旅游中介企业#B.旅游交通企业#C.旅游餐饮企业#D.旅游商品经营企业
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旅行社人员推销包括（ ）
#A.营业推销#B.会议推销#C.派员推销#D.以上都是
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旅行社取得经营许可满（ ）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务
#A.1#B.2#C.3#D.4
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旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（ ）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。
#A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故#B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故#C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故#D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
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旅行社公关活动的特点是（ ）和交际性。
#A.A直接性#B.无序性#C.服务性#D.广泛性
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旅行社的性质有（ ）
#A.营利性#B.服务性#C.中介性#D.以上都是
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旅行社的基本业务有（ ）
#A.旅游产品开发业务#B.旅游产品的市场营销业务#C.旅游接待业务#D.以上都是
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旅行社的基本部门包括（ ）
#A.销售部#B.计调部#C.导游部#D.以上都是
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