北开题库
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旅客乘坐北京-杭州的航班，托运行李遗失，旅客在杭州填写行李运输事故记录，在（ ）情况下，北京行查部门可接受旅客提出的正式索赔要求。
#A.与杭州电话联系后确认杭州有关部门尚未做出赔偿#B.与旅客联系并得到该旅客的正式索赔函#C.杭州办理#D.与杭州联系并得到该站的正式委托函
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旅客产生言辞过激的情况不同，民航服务人员对待和处理的方式也不一样,以下处理错误的有（ ）。
#A.服务人员可平静对待，一般不与其计较#B.如果旅客实在太过分，服务人员可冷静指出，让旅客收敛其言行#C.#D.过于计较旅客在言语上的过激和无理。
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吕望之鼓刀兮，遭周文而得举。宁戚之讴歌兮，齐桓闻以该辅和 师望在肆，昌何识？鼓刀扬声，后何喜？的记载中，鼓刀与讴歌均是引起注意的手段（这也是音响广告的最初形式）。在这一记载中，哪一项指的是辅佐周文王灭殷商的姜尚？A、吕望；B、师望；C、宁戚；D、吕望和师望都是。
#A.答案一#B.答案二#C.答案三#D.答案四
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吕敏是社区里的一名残疾人社会工作者。她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融人社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的 互助合作站，每周至少举行一次活动。吕敏采用的社会工作方法是（ ）。
#A.职业康复#B.社会康复#C.教育康复#D.社区康复
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落枕肌内效贴需剪裁为（ ）。
#A.I 型#B.Y 型#C.X 型#D.3 爪型
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落叶松早期落叶病发病高峰为（ ）。
#A.6月上、中旬#B.6月下旬—7月上旬#C.7月下旬—8月上旬#D.8月下旬—9月上旬
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落叶松早期落叶病病害严重时，针叶（ ）。
#A.上有约1cm长的褐色病斑#B.全变为红褐色#C.上可见散生的小黑点#D.黄枯
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落叶松枯梢病的初侵染源为（ ）。
#A.子囊孢子和分生孢子#B.冬孢子#C.夏孢子#D.担孢子
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落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色是（ ）的名句。
#A.王勃#B.杨炯#C.卢照邻#D.骆宾王
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落水洞指的是（ ）
#A.岩溶区地表圆形或椭圆形的洼地#B.石灰岩遭受强烈溶蚀而形成的山峰集合体#C.地下水沿着可溶性岩石的层面、节理或断层进行溶蚀和侵蚀而形成的地下孔道#D.岩溶区地表水流向地下或地下溶洞的通道
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