北开题库
-
旅行社产品最主要的表现形式是（ ）
#A.旅游线路#B.景区门票#C.导游服务#D.住宿订餐
查看详情 + -
旅行社产品的特点（ ）
#A.综合性#B.无形性#C.同步性#D.以上都是
查看详情 + -
旅行服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，由于绝大部分旅客的消费动机为非常明显的；这表达了客我交往的？
#A.主观性#B.不稳固性#C.有利性#D.兼顾性
查看详情 + -
旅客误机后，机票可以________。
#A.退票#B.改签#C.作废#D.A和B都正确
查看详情 + -
旅客甲在某旅馆住宿期间，被天花板上突然脱落的吊灯砸伤．甲要求某旅馆赔偿，但某旅馆称吊灯是由某装修队安装的，旅馆没有过错．对于旅客甲的损失应当（ ）。
#A.某旅馆承担赔偿责任#B.某装修队承担赔偿责任#C.某旅馆与某装修队承担连带赔偿责任#D.某旅馆与某装修队平均分担赔偿责任
查看详情 + -
旅客购买了2018年7月25日CAN-PEK的6折经济舱机票，由于飞机故障，航班在长沙备降，旅客在长沙要求退票，则应退旅客（ ）元。已知经济舱全价票为：广州北京2100元，广州长沙1280元，长沙北京1480元。
#A.490#B.890#C.770#D.1260
查看详情 + -
旅客对服务人员说：小姐，请帮忙照看一下行李，我很快回来。服务人员：你放这儿可以，但是里面少了东西我可不负责啊。这种交往属于（ ）类型。
#A.成人型对家长型#B.家长型对家长型#C.成人型对儿童型#D.儿童型对儿童型
查看详情 + -
旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（ ）
#A.不补不退#B.多退少不补#C.多不退少补#D.多退少补
查看详情 + -
旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向 ________航站正式提出索赔要求。
#A.沈阳#B.旅客的居住地海口#C.旅客三天后转机的目的地北京#D.以上全对
查看详情 + -
旅客乘坐动车组列车到江苏南京游览，这种客流属于（ ）。
#A.季节性客流#B.常规性客流#C.旅游客流#D.公务客流
查看详情 +