国开题库
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在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。
A.运用合理的态度回复对方的问题#B.及时调整自己的谈判策略#C.警觉地捕捉对方的反应#D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度
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在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
A.团队#B.指导#C.培训#D.训练
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在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（）活动。
A.训练#B.培训#C.项目#D.个人
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在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（）活动。
A.学习#B.培训#C.个人#D.训练
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在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。
A.财务#B.客户#C.内部流程#D.学习与成长
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在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
A.财务#B.学习与成长#C.客户#D.内部流程
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在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。
A.内部流程#B.学习与成长#C.财务#D.客户
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在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。
A.团队整体效率提高了多大幅度#B.工作中的错误率减低了多少#C.成员的工作效率提高了多少#D.教师的授课条理是否清晰
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在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。
A.主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视#B.对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做#C.事先将需要提问的问题罗列出来#D.保持平易近人的态度
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在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（）。
A.优势#B.威胁#C.劣势#D.机会
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