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如遇强台风造成突发性大客流，应立即报告（），并按突发性大客流程序处理。
#A.行车调度员#B.售票员#C.厅巡#D.列车员
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若在地铁地下车站站台发生劫持人质事件，需将站厅通往站台的电梯全部改为（），组织站台乘客疏散至站厅。
#A.上行#B.下行#C.暂停#D.封闭
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车站对乘客失物实行专人管理，车站（）负责本站遗失物品的登记、保管、认领、移交。
#A.客运值班员#B.行车值班员#C.值班站长#D.保安
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一级大客流的判定标准是：站台聚集人数达到或大于站台有效区域的（），并且持续时间大于实际行车间隔时间。
#A.60%#B.70%#C.80%#D.90%
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大客流控制的具体措施中，控制非付费区客流的控制点在()。
#A.进站闸机处#B.车站出入口处#C.站厅与站台的楼梯口#D.售票处
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乘客入闸后，进入()，到站台等候列车到达。
#A.非付费区#B.付费区#C.站厅层#D.进站口
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客服中心设置在（）付费区与非付费区之间，为乘客提供售票、兑零、充值及乘客事务处理服务。
#A.站台层#B.站厅层#C.出入口#D.闸机处
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一等站高峰小时进出站总客流量在（）。
#A.3万人次以上#B.2～3万人次之间#C.1～2万人次之间#D.1万人次以下
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始发（终到）站一般设置在线路两端，除具有供乘客乘降的基本功能外，还可供列车（）、停车检修之用。
#A.休息#B.换乘#C.折返#D.调头
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自动扶梯一般在扶梯的（）设有“紧急停止按钮”。
#A.上口#B.下口#C.左下侧#D.右下侧
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