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在当今市场竞争日趋激烈的形势下，过去的营销观念所强调的视竞争对手为仇敌，彼此势不两立的竞争原则已绝非上策，（ ）更有利于企业目标的实现。
#A.企业强势竞争#B.强强联手，垄断市场#C.适当的企业合作#D.背后搞竞争，面子上抓合作
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支付宝认证同时核实会员身份和（ ）。
#A.商户平台信息#B.银行账户信息#C.代理平台信息#D.产品信息
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在传统商务中，交易是指双方以（ ）为媒介的价值的交换。
#A.货币#B.物品#C.服务#D.技术
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在处理问题中，如果是企业自己的失误，首先要（ ），并站在客户的立场上为其设计解决方案。
#A.道歉#B.分清责任#C.判断投诉是否成立#D.有章可循
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在处理客户投诉时，要有专门的制度和人员来管理客户投诉问题，必须（ ）。
#A.及时处理#B.有章可循#C.分清责任#D.留档分析
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在处理和政府的关系上,企业不应该（ ）,协助研究国家所面临的各种问题的解决方法和途径,保证企业营销的成功。
#A.保持积极的态度#B.遵循国家有关法律法规#C.以国家利益为重#D.仅注重企业自身发展
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运营商间断性地推出全新的，过去从未出现的产品，这属于（ ）。
#A.间断的创新#B.新产品系列#C.现有产品系列增设、改进和修正#D.重新定位产品
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域名产生的基础就是为了便于确认和区分不同的组织、机构和用户，以便获取准确的互联网资源和信息。这表明域名具有（ ）。
#A.标识性#B.惟一性#C.地域性#D.排他性
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与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。
#A.关系营销#B.绿色营销#C.公共关系#D.相互市场营销
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有Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的卡式支付安全标准为（ ）。
#A.SSL#B.SET#C.PGP#D.TCP/IP
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