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在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，琼斯以其对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬，这是来自于哪方面的影响力（）
#A、法定权#B、奖励权#C、感召权#D、专长权
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故事《富翁之死》提示各级领导者必须清楚地认识到
#A、金钱是万能的#B、没有金钱是万万不能的#C、只有在内激励上去努力才可能从根本上调动员工的积极性#D、单单依靠外激励是不全面的、有缺陷的#E、人都是趋利避害的
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在案例《成荣的授权计划》中，张浩还没有解释清楚他的计划，就被成荣厉声打断了，成荣直截了当制止张浩继续说下去，不愿意听任何解释。你认为最终致使会议中断的原因是（）
#A、张浩表达不清，信息传送不全#B、张浩缩减信息#C、成荣拒绝接受信息#D、成荣信息译码不准确
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美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于
#A、削弱分公司经理们的职权#B、剥夺分公司的某些利益#C、加强总裁对公司的控制#D、无法确定
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莱钢“将企业的发展过程看作是创建过程，创建过程就是促进企业发展的过程”，以下选项对此话理解不正确的是（）
#A、将创建学习型组织与企业愿景相结合#B、将创建学习型组织与企业日常工作相结合#C、将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动#D、将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合
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根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中袁斌与方明之间的沟通属于
#A、互感性沟通#B、隐含性沟通#C、交叉性沟通#D、无法确定
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感性的猪到理性的猪的企业去考察，发现理性猪的计划明确且应变灵活，说明了在环境越来越复杂动荡形势下，管理者为下属制定计划，应该更加倾向于（）
#A、具体性计划#B、战略计划#C、指导性计划#D、战术计划
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宝洁公司“生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”，属于企业文化的（）
#A、物质层#B、制度层#C、精神层#D、浅表层
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案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁在当任助理监督时，哪项管理技能对他最为重要？
#A、诊断技能#B、概念技能#C、技术技能#D、人际技能
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在故事《老人和孩子》中，老人逐渐减弱并最终撤消原先对孩子们的奖励性措施，使他们坚持踢球嬉闹的行为自然消退而又没有引发新的矛盾冲突，这属于哪一种强化方式（）
#A、正强化#B、惩罚#C、衰减#D、负强化
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